ПАО «МТС» опубликовало отчёт об устойчивом развитии за 2025 год, ключевыми темами которого стали развитие цифровой инфраструктуры, повышение качества жизни и технологическая поддержка сообществ. В отчётном периоде компания направила 22 млрд рублей на модернизацию транспортной сети, около 17 млрд — на инновационные разработки и порядка 1 млрд — на благотворительные и социальные проекты.
В документе детально представлена реализация ESG-стратегии: приведены количественные показатели, ключевые результаты и лучшие практики. Благодаря этим усилиям МТС стала первой в телеком-отрасли, войдя в топ-10 обновлённого Индекса МосБиржи-RAEX ESG, а также седьмой год подряд сохраняет позицию лидера Национального индекса корпоративного управления.
Приоритеты компании — доступность и безопасность технологий, снижение экологического следа и развитие инклюзивных сервисов. Среди реализованных решений — цифровые инструменты защиты, голосовые технологии VoiceTech для людей с нарушениями слуха и речи, а также тариф «РИИЛ» с ИИ-ассистентом для ментальной поддержки молодёжи. В 2022–2025 годах МТС инвестировала около 30 млрд рублей в инфраструктуру для запуска сетей нового поколения и повышения скорости мобильного интернета.
Особое внимание уделено безопасности пользователей: в 2025 году антифрод-система заблокировала 2,4 млн мошеннических попыток, предотвратив ущерб в 373,4 млн рублей, а сервис МТС ID пресёк свыше 18 млн атак на аккаунты. Для повышения цифровой доступности аналитические решения внедрены в более чем 150 продуктах, включая «Мой МТС» и «МТС Деньги», что упростило ключевые сценарии, в том числе для людей с ограниченными возможностями здоровья.
Кадровый потенциал группы в 2025 году составил 59,5 тыс. сотрудников, каждый третий — младше 30 лет. Действует комплексная стажёрская программа: 864 человека прошли обучение, 354 из них трудоустроены. Компания также создаёт эффективную среду для инклюзивных групп: опрос показал, что 97% сотрудников разделяют ценности инклюзивной культуры, а число работников с инвалидностью достигло 431 человека.
Экологическое направление получило 126 млн рублей финансирования. В рамках проекта «Лаборатория жизненного цикла» на переработку отправлено 449 тонн вторсырья, 31,6 тонны пластика и 18,2 тонны электронных компонентов; электронный документооборот сэкономил более 92,5 млн листов бумаги; восстановлено 356,5 тыс. устройств. Зарегистрирован первый телеком-проект в федеральном реестре углеродных единиц — дата-центр в Ленинградской области с энергоэффективным охлаждением, что за семь лет сократит выбросы почти на 1,4 тыс. тонн CO₂-экв.
Вице-президент по устойчивому развитию Юрий Савельев подчеркнул: «Устойчивое развитие для МТС — не раздел в отчёте, а основа принятия решений всех уровней. Мы движемся от провайдера услуг к технологической платформе, создающей новую ценность для общества и бизнеса, и планируем ежегодно инвестировать до 10% операционной прибыли в технологии будущего».
