Масштаб социально-экологического воздействия: отчёт Сбера за 2025 год

ПАО «Сбер» опубликовало годовой отчёт об устойчивом развитии по итогам 2025 года. Документ, подготовленный на русском и английском языках, содержит сводные данные о социальной и экологической деятельности банка, а также о вкладе в реализацию национальных целей Российской Федерации.

Ключевые показатели 2025 года

• Объём инвестиций в проекты государственно-частного партнёрства по созданию критически важной инфраструктуры достиг 145 млрд рублей.
• Портфель устойчивых кредитных продуктов составил 4,47 трлн рублей. Численность волонтёрского корпуса Сбера превысила 40 тыс. человек.
• Программы устойчивого развития при участии банка реализуются в 73 регионах страны.
• Общее количество благополучателей социальных и благотворительных проектов — 3,3 млн человек, что на 30% больше по сравнению с предыдущим годом.

Стратегия и национальные приоритеты

Устойчивое развитие позиционируется банком в качестве одного из системообразующих направлений деятельности. Сбер не только совершенствует внутренние практики и стандарты, но и способствует трансформации бизнес-среды и государственного управления. Деятельность в области ESG (экология, социальная политика, корпоративное управление) ориентирована на достижение национальных целей России: демографическое благополучие, укрепление здоровья граждан, поддержка семьи, создание комфортной и безопасной среды, экологическое благополучие, технологическое лидерство и цифровая трансформация экономики и социальной сферы.

Искусственный интеллект как инструмент развития

В основе бизнес-модели Сбера находится человек, а технологии, включая искусственный интеллект (ИИ), рассматриваются как средство расширения человеческих возможностей. Применение ИИ позволяет повышать качество жизни граждан, адаптироваться к изменениям, раскрывать личностный потенциал, оптимизировать управление рисками для бизнеса и проводить технологическую трансформацию регионов. Системы ИИ уже задействованы в мониторинге климатических рисков, обеспечении продовольственной безопасности, энергосбережении, развитии инклюзивных сервисов, а также в персонализации образования и медицины.

Человеческий капитал и социальные инвестиции

В 2025 году при финансовой поддержке Сбера введено в эксплуатацию 68 школ общей вместимостью 64 тыс. мест. Банком профинансировано более 1,1 тыс. образовательных и научных проектов в ведущих высших и средних профессиональных учебных заведениях. По совместным программам с ведущими вузами страны прошли обучение 4,5 тыс. студентов.

Реализуются многочисленные образовательные проекты: лекторий «Сберум», программы «Развивающая среда», «Цифровые навыки и компетенции», «Школа 21», платформа «СберСова», курсы финансовой грамотности для воспитанников детских домов. В 2025 году лекции и вебинары по финансовой грамотности посетили 184 тыс. человек, из которых 124 тыс. — школьники и студенты.

В сфере здравоохранения Сбер поддерживает проекты, направленные на повышение доступности и качества медицинской помощи. Внедрены технологические решения, в том числе банкомат с функцией экспресс-оценки здоровья. На развитие медицинской инфраструктуры, цифровизацию процессов и повышение доступности квалифицированной помощи в регионах направлено более 600 проектов общим объёмом финансирования 4,2 млрд рублей.

Социальное наследие и благотворительность

За последние четыре года совокупный вклад Сбера в развитие общества увеличился в пять раз. В 2025 году реализовано 55 проектов благоустройства общественных пространств (парки, фонтаны, зоны отдыха), что способствует созданию комфортной среды для жизни.

Благотворительная платформа «СберВместе» позволяет гражданам совершать пожертвования. В отчётном периоде с её помощью перечислено 557 млн рублей. Кроме того, 348 млн бонусов «Спасибо» (эквивалент 348 млн рублей) направлено на благотворительные цели.

Волонтёрское движение банка насчитывает 40 тыс. участников, что на 14% больше, чем годом ранее. За всё время существования движения реализовано 1,2 тыс. проектов, направленных на помощь взрослым в трудных жизненных ситуациях, детям-сиротам, сохранение окружающей среды и объектов культурного наследия.

Инклюзивная среда

Для обеспечения доступности отделений, онлайн- и офлайн-сервисов для лиц с инвалидностью и особыми потребностями функционирует специализированная команда «Особенный банк». Адаптированная инфраструктура включает: 5,6 тыс. отделений, оборудованных пандусами; 44,6 тыс. банкоматов со специальным функционалом; возможность перевода на русский жестовый язык в офисах и онлайн; платёжные терминалы с набором ПИН-кода шрифтом Брайля; тактильные карты для незрячих. К созданию инклюзивных сервисов на базе ИИ привлечено более 1,1 тыс. человек с инвалидностью.

Инвестиции в сотрудников

Общий объём инвестиций в социальные программы для персонала в 2025 году составил 19,9 млрд рублей. Из них 1,4 млрд рублей направлено на поддержку семей и родительства. Меры поддержки получают 124 тыс. сотрудников, имеющих детей, в том числе 14,5 тыс. многодетных родителей. На корпоративную пенсионную программу выделено 1,94 млрд рублей, на добровольное медицинское страхование — 13,2 млрд рублей, на профессиональное обучение — 3,7 млрд рублей.

Ответственное финансирование и вклад в устойчивую экономику

Портфель ответственного финансирования по итогам 2025 года вырос на 17% и достиг 4,47 трлн рублей. Средства зелёных кредитов направляются на строительство объектов возобновляемой энергетики, модернизацию производств для снижения выбросов и повышения энергоэффективности. Социальные кредиты используются для возведения и модернизации школ, поликлиник, спортивных объектов, жилищно-коммунальной инфраструктуры и развития туризма.

Линейка ESG-продуктов и сервисов для бизнеса включает оценку зрелости поставщиков, самодиагностику, разработку ESG-стратегии, страхование ESG-рисков. В 2025 году бизнес приобрел таких продуктов на 7,6 млрд рублей.

Сохранение природного капитала

Сбер ведёт системную работу по оценке климатических рисков и возможностей. Разработаны интерактивные модели, позволяющие прогнозировать вероятность опасных природных явлений (засуха, штормовой ветер, град, наводнение, пожар, деградация земель) в различных регионах. В число приоритетов банка входят ресурсосбережение, рациональное обращение с отходами, снижение энергопотребления, внедрение зелёных технологий. 25% электроэнергии, потребляемой на собственных объектах, поступает из возобновляемых источников.

Кибербезопасность

В условиях роста частоты и мощности кибератак Сбер обеспечивает круглосуточный мониторинг угроз. В 2025 году обработано 156 трлн событий безопасности. Все DDoS-атаки на инфраструктуру банка отражены, простоев и финансовых потерь не допущено. Надёжность антифрод-платформы достигла 99,99%. Объём средств клиентов, сбережённых от мошеннических действий, составил 368 млрд рублей.

Комментарий руководства

Марина Булова, вице-президент, руководитель дирекции по устойчивому развитию Сбербанка, отметила:

«Решение социальных и экологических задач в масштабах страны не является для нас дополнительной нагрузкой, а представляет собой возможность внести вклад в устойчивое развитие России. Наш подход последователен: апробация практик внутри банка, оценка эффективности, совершенствование и последующее предложение государству, бизнесу и обществу. Мы находим единомышленников, инвестируем в образование, здоровье, науку, экологию и семью — в то, что работает на длительном горизонте и приближает достижение национальных целей. Устойчивое развитие страны базируется на уверенности каждого человека в своём будущем. Наша задача — предоставлять возможности для превращения этой уверенности в реальность».