Т-Банк и Т-Мобайл расширили действие бесплатного сервиса «Защитим или вернем деньги» на новые сценарии телефонного мошенничества, ставшие особенно популярными за последнее время: вымогательство и лжеинвестиции.
Таким образом, Т-Банк защищает своих клиентов от всех ключевых и распространенных сценариев телефонного мошенничества: на сегодня на эти схемы приходится 99% телефонного мошенничества в России. Это позволит спасать около 2,5 млрд рублей средств клиентов экосистемы Т в год.
«Защитим или вернем деньги» — первый на рынке бесплатный сервис, который с помощью технологий предотвращает телефонное мошенничество и гарантирует компенсацию, если злоумышленники обойдут эту защиту.
Сервис был запущен в сентябре 2023 года. За это время он спас 1,2 млрд рублей на счетах клиентов. Еще 12,3 млн рублей банк выплатил тем, кого мошенники все-таки обманули.
Самые популярные схемы телефонного мошенничества в России:
- Фейковые инвестиции (новое). По средней сумме потерь этот сценарий занимает первое место. Под видом финансовых экспертов мошенники в интернете рассказывают об уникальной схеме заработка, обещают прибыль в сотни процентов годовых и настаивают на том, чтобы человек срочно перевел им деньги. Людей убеждают зарегистрироваться в подставном личном кабинете и перевести средства на «брокерский счет». На самом же деле жертва отправляет деньги на карту или электронный кошелек преступника. ЦБ России регулярно выявляет тысячи организаций с признаками финансовых пирамид и мошеннических проектов, на которых люди теряют миллиарды рублей.
- Вымогательство (новое). Мошенники говорят, что у них есть компрометирующая человека информация. Например, чувствительная переписка, которую они получили после взлома соцсетей. Жертву просят заплатить за молчание. Еще один сценарий — интернет-знакомство. Под видом девушек мошенники начинают коммуницировать с молодыми людьми. После звонят им от лица полицейских и пугают проблемами с законом, так как новая знакомая оказалась несовершеннолетней. Чтобы уладить вопрос, предлагают заплатить штраф.
- Лжесотрудники госорганов и организаций. Во время звонка мошенники выдают себя за полицейских, силовиков, сотрудников банков и крупных компаний. Их задача — напугать человека, чтобы он назвал пароли для доступа к банковскому счету или отдал деньги.
- Лжеработа. Мошенники пишут в мессенджерах или звонят по телефону. Представляются сотрудниками крупных компаний и предлагают подработку. Условия обещают выгодные: удаленная работа, гибкий график и зарплата от нескольких тысяч рублей в день. Специальные навыки и образование не требуются. Обязанности обычно элементарные: например, писать отзывы о кафе или ставить лайки товарам на маркетплейсах. Если человек заинтересовался, приглашают на собеседование, просят включить демонстрацию экрана и под разными предлогами показать реквизиты карты. Другой вариант обмана — просят заплатить перед началом работы: например, за оформление зарплатной карты или платное обучение.
Сервис «Защитим или вернем деньги» определяет звонки от мошенников с точностью 99% и предотвращает мошенничество благодаря уникальной синергии защитных технологий банка и собственного телеком-оператора «Т-Мобайл».
Одна из ключевых технологий в основе сервиса — Нейрощит, который прямо во время разговора (по звуковой волне) определяет, что человек общается с мошенником, предупреждает об опасности и разрывает диалог. После этого все транзакции клиента Т-Банк ставит под особый контроль. В месяц технологии идентифицируют около 62 млн мошеннических звонков.
Алексей Бакланов, вице-президент, руководитель экосистемной безопасности Т-Банка:
«Новые схемы телефонного мошенничества появляются каждый день, но зачастую все они — подвиды четырех глобальных сценариев: звонки от липовых сотрудников государственных ведомств и крупных компаний, шантаж, предложения работы и лжеинвестиции. Добавление этих сценариев и любых их подвидов в сервис „Защитим или вернем деньги“ означает, что для клиентов Т-Банка с сим-картой Т-Мобайла проблемы телефонного мошенничества больше не существует. Сейчас мы покрываем все самые распространенные схемы телефонного мошенничества».
