Российские сервисы видеоконференцсвязи вступили в новую эру – эру искусственного интеллекта. Аналитики J’son & Partners Consulting подвели итоги масштабного исследования ИИ-функциональности отечественных платформ унифицированных коммуникаций. И главная новость: МТС Линк уверенно возглавил рейтинг, набрав 9,09 балла против 5,18 у ближайшего преследователя – SaluteJazz. Отрыв почти вдвое!
Оценивались не только «звёздные» фишки вроде генерации аватаров или распознавания дипфейков, но и качество реализации, а главное – применимость в реальных бизнес-задачах. И здесь МТС Линк оказался вне конкуренции: нейросети в нём доступны в большинстве сервисов совместной работы, от видеозвонков до общего редактирования документов.
Но что интересно: когда речь заходит о повседневных сценариях (расшифровка записей, автоматические саммари, шумоподавление, замена фона), лидеры меняются – разрыв между игроками сокращается. В топ-5 вошли также IVA360, Яндекс 360, DION и Pruffme. Это значит, что базовый ИИ-набор становится индустриальным стандартом.
Особый тренд – интеллектуальная саммаризация. Раньше нейросеть просто выдавала стенограмму и один общий итог. Теперь в МТС Линк можно выбрать формат резюме под тип встречи: планерка, мозговой штурм, собеседование – и каждый получит структурированный вывод. TrueConf Room двигается в том же направлении через ручной промпт. По мнению экспертов, это серьёзно сократит время на администрирование и ускорит внедрение решений.
«Конкуренция сместилась из плоскости «у кого больше функций» в плоскость «у кого они работают органичнее и приносят бизнесу реальную пользу»», – подчёркивает генеральный директор МТС Линк Владимир Урбанский. Исследование охватило 11 платформ, включая Битрикс24, Контур.Толк, Compass и eXpress. Очевидно: ИИ из эксперимента превратился в повседневность, и рынок вступает в фазу зрелой борьбы за качество, а не количество.
