Информационно-аналитическое агентство TelecomDaily опубликовало результаты исследования работы сервисов сотовых операторов по защите от мошенников (антифрод). В ходе эксперимента, в котором имитировали диалоги с мошенниками, по точности вычисления опасного сценария и скорости реакции лидировала МТС, на втором месте оказался «Т-Мобайл», на третьем — «Билайн».
Исследователи оценивали антифрод-системы операторов большой четвёрки и двух крупнейших банковских виртуальных операторов. По интегральной точности определения мошеннических вызовов лидером стала МТС с показателем 63%. Далее следует «Т-Мобайл» с 61,5%. У «Билайна» этот показатель составил 18,7%, у «Мегафона» — 15,3%, у «СберМобайла» — 7,7%. У T2 срабатываний антифрод-системы непосредственно в процессе разговора замеры не зафиксировали.
По скорости определения опасного диалога быстрее всех также оказалась МТС — в среднем за 31 секунду. На втором месте «Т-Мобайл» со средним значением 32 секунды, затем «Билайн» (39 секунд) и «Мегафон» (43 секунды). «СберМобайлу» на распознавание опасного диалога требовалось в среднем 67 секунд.
В ходе эксперимента итогом работы системы защиты считалось либо голосовое сообщение абоненту во время разговора об опасности, либо принудительное прекращение диалога. Первый способ используют три оператора из шести. Здесь с большим отрывом лидирует МТС: 63% абонентов, до которых дошёл звонок, были предупреждены. Среди операторов, практикующих разрыв соединения, лучший показатель у «Т-Мобайла»: завершены 51,9% дошедших до абонента звонков.
В эксперименте воспроизводили восемь распространённых схем социальной инженерии: звонок от финансового консультанта с инвестиционной заявкой; от сотрудника коммунальной службы с запросом на проверку счётчика; от представителя госорганов о подозрительном входе в аккаунт «Госуслуг»; от сотрудника службы безопасности банка, сообщающего об утечке данных и оформленной на «жертву» заявке на кредит; от специалиста пенсионного и социального фонда с перерасчётом выплат; от курьера с доставкой заказного письма; от медицинского работника, предлагающего заменить полис ОМС; от колл-центра оператора связи с продлением договора обслуживания номера.
Исследователи выяснили, что лучше всего антифрод-системы вычисляют «медицинскую» схему с заменой полиса ОМС (77,8% звонков) и фиктивную курьерскую доставку (70,4%). Взлом «Госуслуг» и продление договора обслуживания номера выявлялись в двух третях случаев (66,7%). Ложный финансовый консультант распознавался в 48,3% случаев, коммунальная служба с проверкой счётчика — в 46,3%, социальные выплаты и пенсионный перерасчёт — в 37,8%. Наименее определяемой оказалась самая распространённая схема — звонок от имени службы безопасности банка с утечкой данных и заявкой на кредит. Фейковый звонок в этом сценарии определялся в 31,6% случаев.
Исследование проводилось с 16 июня по 5 июля 2026 года. За этот период исследователи сделали 1440 звонков: по 240 на номера каждого из шести операторов по всей России. На номера были подключены антифрод-сервисы операторов: «Защитник+» МТС, «Моя безопасность PRO» у «Билайна», «Моя безопасность+» у «Мегафона», «Т-Защита» у «Т-Мобайла», «Хранитель» у «СберМобайла» и платформа SafeWall у T2.
