Исследование ORO Realty Monitor Capitals выявило пять ключевых критериев выбора жилья в Москве и Петербурге. Цена остается главным фактором, однако далеко не единственным. Общими для обеих столиц оказались характеристики квартиры, сроки сдачи дома и особенности планировки. При этом для Москвы важнее транспортная доступность, а для Петербурга — качество отделки.
В список рассматриваемых критериев вошло более 30 пунктов. Лидирует по значимости цена: ее индекс важности составил 7,7 в Москве и 7,4 в Петербурге. Далее следуют характеристики самой квартиры (5,6 и 5,8 соответственно), планировка и функциональность (5,4 и 5,5), а также соблюдение сроков сдачи (5,4 и 5,5). Пятые позиции в рейтинге двух городов заняли разные критерии: в Москве это транспортная доступность (индекс 5,2), в Петербурге — качество отделки (4,9).
Согласно опросу ORO, за последний год с задержками сдачи квартир сталкивались 30% петербуржцев и 42% москвичей. Тем не менее в столице более 40% покупателей продолжают приобретать жилье на этапе строительства, тогда как в Петербурге готовых рисковать меньше — 35%. Готовые объекты (до или после ввода в эксплуатацию) покупают или планируют купить 71% петербуржцев и 75% москвичей. На стадии котлована готовы приобрести жилье по 19% покупателей в обоих городах.
Различаются и ожидания покупателей при просрочке. Москвичи чаще готовы требовать финансовую компенсацию или неустойку (38%), на скидку согласны 30%. Петербуржцы более лояльны: 20% предпочли бы получить скидку, и лишь 15% рассчитывают на компенсацию.
Наименее значимыми при выборе первичного жилья участники исследования назвали сервисные опции — наличие офиса продаж, широкий выбор банков и возможность сделки через trade-in. Эти критерии набрали не более 1,2 балла, то есть воспринимаются покупателями как приятное дополнение, а не решающий аргумент.
По словам Ксении Садковой, директора по маркетингу и продажам LEGENDA, современный покупатель выбирает не просто квартиру, а среду, соответствующую его жизненному сценарию. Поэтому в основе выбора лежит сочетание нескольких факторов: прежде всего, планировки, позволяющие эффективно использовать пространство с учетом потребностей конкретной семьи; затем архитектура с выразительным обликом и решениями, рассчитанными на долгую актуальность; и, наконец, качество среды — благоустройство, дворы, общественные пространства, инфраструктура и сервисы, формирующие ежедневный комфорт. В условиях высокой конкуренции особенно важен комплексный подход к созданию продукта, отмечает эксперт: когда квартира, архитектура и среда взаимосвязаны и подчинены единой логике, покупатель лучше представляет свою повседневную жизнь в этом доме. В итоге он оценивает не набор отдельных характеристик, а то, насколько проект в целом соответствует его образу жизни и будущим потребностям.
Александра Тихомирова, лидер направления исследований рынка недвижимости ORO, подчеркивает, что соблюдение сроков сдачи становится ключевым фактором доверия к девелоперу — особенно на фоне того, что с задержками за последний год столкнулись 30% покупателей в Петербурге и 42% в Москве. Для человека перенос срока — это не просто ожидание ключей еще несколько месяцев: за ним могут стоять дополнительные расходы на аренду, необходимость менять планы переезда и общее ощущение неопределенности. Поэтому своевременная сдача проекта перестает восприниматься исключительно как базовое обязательство девелопера и становится значимой частью его репутации и аргументом при выборе следующего жилья.
