Исследование МТС Ads показало, что покупатели средств для домашнего ухода чаще приобретают косметику на маркетплейсах, чем на специализированных площадках. Так, на Ozon средства для бьюти-рутины покупают 73% респондентов, на Wildberries — 64%, на «Яндекс Маркете» — 31%. Среди специализированных онлайн-площадок чаще всего за косметикой обращаются в «Золотое яблоко» — 28%, в «Л’этуаль» — 20%, в «М.Косметик» — 17%, в «РИВ ГОШ» — 14%. В офлайн-формате 56% опрошенных выбирают «М.Косметик», 34% — несетевые магазины у дома, 28% — «Л’этуаль», 21% — «Улыбку радуги».
Коммерческий директор МТС Ads Артем Пуликов отметил, что маркетплейсы переросли роль витрины для массы продавцов и превратились в экосистемы, предлагающие различные возможности продвижения. По его словам, впереди закономерное развитие: большие данные будут усиливаться рекламными технологиями, чтобы показывать рекламодателю весь путь покупателя. При этом, подчеркнул он, этот вектор развития присущ не только маркетплейсам, но и любым площадкам с авторизированными средами.
Домашний уход занимает заметное место в повседневных бьюти-привычках россиян. По данным МТС Ads, 56% опрошенных самостоятельно ухаживают за лицом, 49% — за волосами, 45% используют домашние средства для ухода за телом. Удаление волос дома практикуют 37% участников исследования, макияж делают самостоятельно 36%, маникюр — 30%.
Средства для ухода чаще покупают раз в месяц — такой вариант выбрали 32% участников опроса. Еще 25% приобретают косметику раз в пару месяцев, 13% — раз в две недели, 11% закупают средства сразу на три-шесть месяцев. Еженедельные покупки характерны лишь для 5% опрошенных.
Среди тех, кто пользуется устройствами для домашнего ухода, наибольшей популярностью пользуются аппараты для укладки волос — их выбирают 31% респондентов. Электрические массажеры используют 25% участников исследования, маникюрные аппараты — 20%, эпиляторы и фотоэпиляторы — 18%, аппараты для очищения кожи — также 18%. Менее востребованными оказались микротоковые устройства (12%) и LED-маски (11%). При этом 34% опрошенных вовсе не применяют гаджеты для домашнего ухода.
Показательно, что почти половина россиян — 52% — готовы отказаться от салонной бьюти-процедуры в пользу домашнего ухода ради существенной экономии денег. Кроме того, 46% респондентов ценят возможность сэкономить время, а 41% считают домашние уходовые процедуры более удобными.
Артем Пуликов отметил, что эти данные свидетельствуют не об экономии как таковой, а о смене потребительского опыта: домашний уход перестал быть заменой салона и стал самостоятельной категорией. По его словам, для брендов это принципиальный сдвиг. Реклама, которая продает идею экономии на салоне, работает на старой логике, где салон является нормой, а домашний уход — компромиссом. Однако данные говорят об обратном: для 41% домашний уход удобнее, для 46% — быстрее. Это уже не компромисс, а выбор, и коммуникация должна говорить не о том, от чего человек отказывается, а о том, что он приобретает: время, контроль и предсказуемость результата.
Чаще других готовы экономить на салонных процедурах в Южном федеральном округе — 58% участников исследования, в Приволжском и Сибирском округах — по 55%, в Северо-Западном — 52%. Экономия времени, которую предполагает домашняя бьюти-рутина, более актуальна для жителей Приволжского округа — этот фактор отметили 49% респондентов.
