У нас в гостях Юлия Юсова — эксперт в сфере недвижимости, руководитель, красивая девушка и многогранная личность в эксклюзивном интервью.
— Как вы начали эту осень?
— Эту осень я начала достаточно активно, причём у меня активность по сделкам началась ещё в конце июля, поэтому в сентябрь я вошла уже с большим количеством текущей работы, сделок и новых запросов от клиентов.
Я люблю осень ещё и за ощущение начала нового делового сезона. Люди возвращаются из отпусков, начинают реализовывать планы, которые откладывали на лето, активнее принимают решения о покупке, продаже или смене жилья, поэтому я вхожу в эту осень с хорошей загрузкой и с предвкушением очень интересного и насыщенного периода.
— Осень — это пиковый сезон для эксперта по недвижимости? Вообще существует понятие сезонности?
— Да, сезонность на рынке недвижимости существует, традиционно один из наиболее активных периодов начинается примерно с середины сентября и продолжается до конца года. Люди возвращаются из отпусков, дети идут в школу, заканчивается дачный сезон, и многие снова возвращаются к решению жилищных вопросов. Но я бы сказала, что после 2020 года классическая сезонность немного сбилась, сейчас на активность рынка гораздо сильнее, чем раньше, влияют экономические факторы, такие как,ключевая ставка, ипотечные программы, изменения законодательства, условия банков и даже информационный фон, поэтому спрос есть в течение всего года. На практике у меня бывают очень активными и месяцы, которые раньше считались относительно спокойными, например, активность этого года у меня началась ещё в конце июля, но осень всё равно остаётся периодом, когда рынок традиционно оживает.
— Вы часто комментируете новости в СМИ и на федеральных каналах. Где черпаете вдохновение и как совмещаете работу с таким потоком информации?
— Мне кажется, здесь вопрос даже не во вдохновении, а в профессиональной насмотренности и привычке постоянно работать с информацией. Чтобы дать экспертный комментарий, недостаточно просто высказать своё мнение, особенно если речь идёт о стоимости недвижимости или конкретном объекте. Я постоянно анализирую рынок, смотрю предложения, историю объектов, сравниваю цены, изучаю, какие квартиры были выставлены, какие проданы, какие сняты с продажи, поэтому если нужно оценить конкретную недвижимость, я могу просмотреть огромное количество аналогов, чтобы понимать реальную картину. Поэтому комментарий для СМИ, это зачастую вершина айсберга, читатель видит несколько предложений или минуту эфира, а за ними может стоять несколько часов аналитической работы, наверное, именно поэтому мне это и интересно. СМИ заставляют постоянно расширять профессиональный кругозор и не замыкаться исключительно на тех сделках, которые находятся у тебя в работе сегодня.
— Насколько важно риелтору быть в курсе насущных проблем в сфере недвижимости? Или достаточно знать только рынок и географию, в которой он работает?
— Я считаю, что современный риелтор просто обязан быть в курсе того, что происходит в сфере недвижимости в целом, знать только цены в своём районе сегодня недостаточно. Недвижимость находится на стыке сразу нескольких сфер — экономики, законодательства, банковской системы, ипотеки, налогообложения, строительства, поэтому изменение одного закона или банковского требования может повлиять на конкретную сделку клиента буквально завтра.
Да, это большая дополнительная работа, и я сама практически каждый день читаю профессиональные и новостные ресурсы. Иногда вечером, иногда в дороге, иногда даже когда просто жду своей очереди — смотрю юридические порталы на предмет изменения законодательства и судебной практики, новости экономики, ипотеки, новостроек, вторичного рынка. За 8 лет работы я поняла, что профессионализм риелтора складывается не только из количества проведённых сделок, это ещё и способность постоянно учиться. Нельзя однажды получить знания о недвижимости и следующие десять лет работать только на них, рынок слишком быстро меняется.
— В ваших планах создание курсов и приложения для экспертов. Расскажите об этом подробнее.
— Да, сейчас я работаю сразу над двумя направлениями. Первое — это базовый курс для начинающих риелторов и людей, которые хотят сменить профессию и прийти в недвижимость. Для меня этот проект особенно важен, потому что на рынке до сих пор достаточно людей, которые приходят в профессию с единственной мыслью, что здесь можно много и быстро заработать. Да, в недвижимости много денег и иногда они бывают быстрыми, но профессия риэлтора — это совершенно не про это. За каждой сделкой стоят судьбы людей, это большие суммы, документы, законодательство, истории объектов и самих продавцов, и цена ошибки риелтора может быть очень высокой.
Мне хочется, чтобы человек, который приходит в эту профессию, с самого начала понимал уровень своей ответственности и получал не поверхностную теорию, а практическую базу — как работать с клиентом, проверять объект и продавца, разбираться в документах, вести переговоры, выстраивать сделку и видеть возможные риски.
Идея второго направления родилась непосредственно из моей собственной практики. Когда одновременно ведёшь большое количество сделок, документооборот становится огромным, по каждому клиенту свой пакет документов, свои сроки, справки, выписки и всё это необходимо постоянно контролировать. Я хочу создать инструмент, который после заполнения информации о клиенте и объекте будет формировать необходимый перечень документов, где риелтор и клиент смогут видеть, что уже собрано, чего не хватает и что необходимо получить к определённому этапу сделки. В перспективе хотелось бы предусмотреть и дополнительные возможности работы с документами, в том числе электронное подписание, если это будет реализуемо с технической и юридической точки зрения. При этом для меня принципиально важно, чтобы вопросы хранения и обработки персональных данных изначально были выстроены в соответствии с законодательством, то есть это должен быть не просто удобный сервис, а полноценный профессиональный инструмент.
— Вы частый гость на мероприятиях в столице — не планируете перебраться сюда?
— Нет, пока таких планов у меня нет, я обожаю свой родной Петербург. Москва для меня очень быстрая — здесь совершенно другой ритм, хотя Петербург тоже большой и активный город, но в нём темп немного спокойнее, и мне он подходит больше.
Мне нравится нынешний формат — жить и работать в Петербурге, а в Москву приезжать по работе, на мероприятия, съёмки, встречи, мне кажется, я нашла для себя комфортный баланс между двумя городами.
— Как вы проводите свободное время?
— Свободного времени у меня, признаюсь, немного, так как я остаюсь действующим риелтором, сама веду сделки и при этом руковожу агентством, поэтому полностью отключиться от работы получается далеко не всегда. Но когда свободное время появляется, мне очень нравится переключаться на совершенно другие занятия. Я люблю рисовать, заниматься алмазной мозаикой, для меня это своего рода медитация, люблю театры, концерты, выставки, путешествия. А недавно у меня появилась дача, поэтому сейчас возникло ещё одно большое увлечение — её обустройство. Думаю, владельцы дач меня поймут — это проект, который, кажется, невозможно когда-нибудь окончательно закончить.
При этом значительная часть моего свободного времени всё равно связана с развитием, я постоянно прохожу обучения, и профессиональные, и связанные с личностным ростом. Сейчас также очень интересуюсь искусственным интеллектом и возможностями его применения в работе и бизнесе. Так что со свободным временем у меня отношения сложные, как только оно появляется, я достаточно быстро нахожу, чем его занять.
— Ваши прогнозы на рынок недвижимости и планы на будущее?
— Я не ожидаю каких-то резких изменений на рынке недвижимости в ближайшие месяцы. Ключевая ставка остаётся достаточно высокой, соответственно, рыночная ипотека по-прежнему дорогая, поэтому ждать, что вдруг появится огромный пласт покупателей, которые завтра массово выйдут на рынок благодаря доступным кредитам, я бы не стала.
При этом очень важно понимать, что рынок не стоит, даже при сегодняшних ипотечных ставках сделки идут, и на практике мы видим достаточно хорошую активность, особенно на вторичном рынке. Люди продолжают жениться, разводиться, рожать детей, переезжать, разъезжаться, получать наследство, менять районы и улучшать жилищные условия — жизненные обстоятельства не зависят от ключевой ставки.
Осенью за счёт сезонности я ожидаю некоторого увеличения активности, но не думаю, что мы увидим какой-то ажиотаж. Скорее, продолжится рынок очень рационального покупателя — люди считают деньги, сравнивают объекты, торгуются и гораздо внимательнее подходят к юридической стороне сделки. И здесь, кстати, я вижу ещё один важный тренд, сегодня меняется не только экономика сделки, но и отношение людей к её безопасности. Покупатели стали гораздо внимательнее проверять продавцов и документы, задавать больше вопросов, требовать дополнительные подтверждения, поэтому профессиональное сопровождение сделки, на мой взгляд, становится только важнее.
Что касается моих личных планов, я хочу продолжать развивать агентство, образовательное направление, приложение для риелторов и свою экспертную деятельность в СМИ. Мне интересно уже не просто проводить сделки, а создавать вокруг своего опыта систему -передавать знания, разрабатывать инструменты для коллег и в целом способствовать тому, чтобы профессия риелтора становилась более профессиональной. Мне кажется, после восьми лет в недвижимости это естественный следующий этап — не только применять накопленный опыт самой, но и превращать его во что-то большее.
Фото: личный архив Ю. Юсовой
